Группа компаний PROLINE присоединилась к национальному проекту «Производительность труда». Стартовой площадкой для оптимизации процессов и внедрения бережливых технологий стал Сервисный центр компании.

Сейчас команда центра проходит обучение по программе «Оптимизация сервисного обслуживания систем видеонаблюдения, противопожарного оборудования и СКУД». Специалисты уже проводят аудит и детальный хронометраж каждого рабочего этапа.

Основные цели модернизации:

• Сокращение сроков: ускорение ремонта и обслуживания систем безопасности.
• Повышение качества: устранение лишних действий и фокус на стандартах сервиса.
• Рост эффективности: увеличение объема обрабатываемых заявок без выгорания команды.

Участие в нацпроекте позволит ГК PROLINE закрепить позиции лидера в Свердловской области и поднять планку клиентского сервиса на принципиально новую высоту.

По материалам: ГК «PROLINE»

---

«Ростелеком» выступил цифровым партнером Группы Синара в проекте модернизации внутренней информационной линии. Провайдер усовершенствовал корпоративную систему единого информационного пространства.

Специалисты провайдера установили в зонах высокой проходимости около двух десятков интеллектуальных мультимедийных панелей и умных ТВ-приставок. Новые инструменты позволили оптимизировать и упростить процесс обновления контента в офисах в Москве и в Екатеринбурге. С учетом широкой географии современные  цифровые решения позволяют сотрудникам Группы Синара находиться в едином контексте: оперативно получать новости компании, своевременно узнавать о ключевых решениях, возможностях корпоративного обучения и предстоящих мероприятиях. Такой подход  помогает повысить вовлеченность персонала без отрыва от рабочих задач и развивает HR-бренд работодателя.
С целью усовершенствования информационной линии специалисты «Ростелекома» провели аудит технической возможности офисов и обследовали телеком-инфраструктуру площадок. Комплексный анализ позволил выполнить все требования заказчика и спланировать работы так, чтобы не нарушить привычный деловой ритм сотрудников, обеспечив бесшовную интеграцию новых ИТ-решений в существующую экосистему Группы Синара.

Наталья Левицкая, заместитель генерального директора по корпоративным коммуникациям — пресс-секретарь Группы Синара:
«Единая корпоративная информационная линия эффективно развивается в Группе Синара более 10 лет. Задача цифровизации  была частью нашей стратегии повышения операционной эффективности и последовательным шагом к прозрачной и управляемой коммуникационной среде. С помощью новых современных инструментов «Ростелекома» мы усовершенствовали реализацию данного проекта и получили возможность гибкого управления контентом на всех площадках компании». 
Александра Исхизова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами «Ростелекома» на Урале:
«Этот кейс отлично демонстрирует переход крупных промышленных холдингов от точечных сервисов к созданию комплексной цифровой среды для своих сотрудников. Инвестиции во внутренние коммуникации сегодня напрямую влияют на стабильность бизнеса. В дальнейшем созданная нами инфраструктура становится надежной базой для внедрения сервисов на основе искусственного интеллекта, корпоративных цифровых ассистентов и еще более персонализированной работы с командой на производственных предприятиях». 
Проект «Ростелекома» для Группы Синара отвечает глобальному тренду на цифровизацию HR-процессов и показывает, как современные ИТ-решения помогают крупным российским предприятиям гибко управлять изменениями.

По материалам: пресс-служба «Ростелекома» в Екатеринбурге